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¿Viajas al exterior?: Póliza del auto, seguro al viajero y la casa ¿queda sola?

La mayoría desconoce el nivel de cobertura de la póliza de su seguro afuera del país. Casi nadie contempla sufrir un problema de salud, ni evalúa sufrir un robo en el domicilio, en ausencia. Por eso repasamos todo lo que se debe tener en cuenta antes de agarrar la ruta


Salir de vacaciones en auto supone tener en cuenta muchos aspectos que no solo tienen que ver con un chequeo mecánico del vehículo en sí. Según el destino, implica saber hasta dónde la póliza del seguro ofrece el mismo nivel de cobertura con que el uno ya cuenta. Implica también, tener la precaución de dejar salvaguardado el patrimonio propio que uno está dejando por los días que va a durar el tiempo de vacaciones. Y lo más importante, contempla también adelantarse ante un posible problema de salud de alguno de los integrantes que viajan.

Todas estas dudas, pudimos evacuarla tras una charla con Daniel Layus, presidente de la Asociación de Productores de Seguros de Córdoba, quien detalló aspectos fundamentales que, muchos argentinos, no revisan con tiempo y traen problemas.

Póliza digital ¿En el exterior también?



Se cumplió un año desde que la Super Intendencia de Seguros de la Nación dispuso que se puede circular por todo el país con la póliza del seguro de manera digital. ¿Esta modalidad es también válida afuera de Argentina? Es válida solo para países Mercosur.

“En Chile, por más que no está dentro del Mercosur, también la aceptan”, detalla Layus. Vale aclarar que la tarjeta digital no elimina la validez de la física. “Si viajas afuera, yo sugiero llevarla impresa. Si la quieres mostrar por el celuar, antes descárgala y guárdala, porque si no tenés señal, no vas a poder hacerlo”. (Descargar aquí)

Falta de conciencia aseguradora

Layus confiesa que, en teoría, esta tendría que ser la época del año con mayores consultas por parte de los asegurados a los productores, pero ello no sucede. Aclara que no sucede por falta de conocimiento, no por otro motivo.
No hay conciencia aseguradora. La gente agarra el auto y sale de viaje. Si supieran que hay casos donde, una vez que pasó la frontera, el vehículo ya no tiene cobertura ni siquiera contra robo

No hay conciencia aseguradora. La gente agarra el auto y sale de viaje. Si supieran que hay casos que una vez que el auto pasó la frontera, este no tiene cobertura ni siquiera contra robo”, ejemplifica.

¿Que mi seguro no vale?

Según el presidente de Productores de Seguros de Córdoba, es más normal de lo común, que las coberturas de las compañías aseguradoras, no rijan de igual manera cuando uno está afuera del país.

“Algunas aclaran que cubren solo responsabilidad civil, de modo que la cobertura de robo, incendio, o protección de granizos que uno tiene contratada, no tendría validez afuera”, advierte. Por lo general, se sobre entiende que en todos los países integrantes del Mercosur, debería extenderse el mismo nivel de cobertura, pero hay muchas aseguradoras que aclaran que no lo hacen. “Hay muchos que se van en auto a Perú. Sepan que allá, ninguna aseguradora cubre”.

Extensión de cobertura


El especialista sugiere que es requisito antes de viajar, averiguar qué tipo de póliza tiene uno contratada y si la misma tiene validez en el destino donde uno viajará. En caso de percatarse que las condiciones de la cobertura cambian, se puede contratar una extensión del seguro. “Hay que tratar de no pedirlo un día antes del viaje. Se debe hacerlo con tiempo”.

Usar la grúa en el extranjero



El servicio más utilizado en esta época del año, según el especialista, es el traslado a través de una grúa. Sin embargo, pocos saben que las pólizas contemplan una determinada cantidad de kilómetros. “Por lo general te cubre 150 kilómetros de traslado. Hay algunas pocas, que ofrecen hasta 300 kilómetros”, aclara.
Este dato no es de gran conocimiento y es crucial al momento de indicarle al conductor de la grúa, hacia donde debe dirigirse. “Por ejemplo, se te rompe el auto volviendo de Florianópolis volviendo a Córdoba. La grúa te va a llevar a donde vos le digas, pero hay que saber cuántos kilómetros son los que contempla tu póliza”.

Más allá del pago extra por kilómetros adicionales, le consultamos a Daniel si una grúa de Brasil, nos puede traer hasta Argentina. A lo que respondió: “No es que te lo van a traer hasta la provincia o ciudad que vivís, pero te lo pueden dejar en la Frontera. Desde la Frontera hacia tú destino, se debe contratar otra grúa”, sostiene.

Maldito 0800

La falta de información puede pagarse caro afuera del país. Para evitar pasar horas llamando a un 0800 desde el exterior, Daniel sugiere que antes de viajar, hay que acerarse a las compañías aseguradoras y que te asignen un productor, en caso de no tenerlo. “Es muy diferente llamar o mandar un whats up a una persona y que ella resuelva el caso desde Argentina, que llamar a una operadora y explicarle la problemática que se está padeciendo”.

¿Cuál cobertura conviene?

“Un todo riesgo con franquicia alta”, dice sin dudar Lauys. Hay que tener en cuenta que este tipo de cobertura por lo general es otorgado a modelos con un promedio de 8 a 10 años de antigüedad.
Como dice el refrán, “Todo tiene que ver con todo”. En ese contexto, hablar de un seguro de asistencia al viajero en un sitio de autos, tiene sentido. Layus nos advierte: La gente tiene que entender el riesgo de lo que implica estar afuera del país con un problema de salud”. Como hijos del rigor que somos, casi nadie lo contrata para abaratar costos, pero una breve comparativa que nos hizo Layus, nos aclaró el panorama:
  • Costo Asistencia del Viajero grupo familiar (2 adultos 2 menores) Entre $8.000 y $12.000
  • Consulta a Centro Asistencial en Brasil o Chile: Entre U$S1.000 y U$S1.500
  • Una operación de peritonitis o apendicitis: Entre U$S25.000 y U$S30.000
¡Viajo tranquilo por el seguro que me ofrece la tarjeta de crédito! Según el especialista, hay que consultar la suma asegurada. Por lo general es de U$S5.000, y ello es trasladable a los adicionales o grupo familar. Es decir, una cifra ínfima con los costos que pueden surgir.

Además hoy, con la restricción de gasto en el exterior en dólares, sería imposible manejar ese nivel de gastos con una tarjeta de crédito.

La casa sola y publicaciones en las redes



Antes, nuestros padres dejaban luces prendidas y hasta una radio o TV encendido en la casa, para simular que había gente adentro. Hoy, lejos de ello, la gente publica en redes fotos de todo el proceso de vacacional y esa información, es muy valiosa para los oportunistas.

En este contexto, Daniel sugiere asegurar la propiedad. “Lo mejor es asegurar el patrimonio de tu casa con un seguro combinado familiar, para salir totalmente protegido. Si re roban la casa ¿Cómo volvés a empezar? Si estás asegurado, por lo menos volves a tener lo que tenías antes.” ¿Costos? Depende de la cantidad de pertenencias, entre $3.000 a $10.000 las opciones disponibles.

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Seguros para autos: nuevas coberturas

Aunque en un principio se resistían, cada vez son más las compañías que prevén los hechos de la naturaleza que pueden sorprender a los vehículos en la vía pública. ¿Cuál es el costo y qué hay que tener en cuenta a la hora de contratarlos?
Pagar el seguro es uno de los gastos que más se sienten a la hora de evaluar el costo de mantenimiento de un vehículo. Sin embargo, muchos daños resultarán menos costosos si se cuenta con una buena cobertura de pago mensual que si hay que enfrentar, «de una sola vez», el gasto que implica reparar el vehículo en un taller. Así es como las coberturas de tercero completo o de todo riesgo con franquicia han crecido mucho en los últimos tiempos, dentro de las cuales contar con cobertura por granizo es prácticamente un hecho común entre quienes contratan un seguro. Sucede que, reparar los daños de un auto tocado por una pedrada, llamados popularmente «sacabollos», pueden llevar hasta $20.000 si fue afectado en su totalidad. En más, los montos varían de acuerdo al auto: no es lo mismo un vehículo nacional de gama media que un tope de gama. En cuanto al plus por granizo, las diferencia del tercero completo al tercero completo con granizo va desde los $50 a los $150 según la aseguradora. Por eso la escaza brecha hace que la mayoría de los propietarios elija la opción Premium. Sin embargo, esta precaución ya casi ha quedado de lado y hoy, consecuencia del cambio climático, aparecen otros «imprevistos» que empiezan a ser contemplados por propietarios y las aseguradoras. Se trata de los fenómenos naturales que provocan daños graves y que dejan, muchas veces, al vehículo en la ruina. Los casos especiales Inundaciones, tornados y tormentas cada vez más fuertes sorprenden cada vez más seguido en diferentes partes del país. Las inundaciones son un hecho reiterado en la ciudad de Buenos Aires durante, y lo mismo sucedió en Córdoba, dejando a gran parte de la provincia en situación de desastre. Estos hechos empezaron a ser contemplados por las aseguradoras ante ciento de reclamos que recibieron de los clientes. Algunos, con conocimiento de que no tenían nada por reclamar, pero otro tanto confundidos por la llamada «letra chica». Según Francisco Astelarra, Presidente de la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS), la contemplación de los fenómenos naturales es un hecho cada vez más común en las compañías, las cuales sumaron como ítems inundación. En general, es una cláusula que se encuentra junto al granizo. Sin embargo, hay que tener en cuenta otro aspecto. «En el caso de las coberturas que amparen la Destrucción Total de la unidad el evento de inundación está amparado siempre que se verifique como lo indica la cobertura la Destrucción Total del vehículo. En cobertura Todo Riesgo el evento está amparado deduciendo la franquicia correspondiente (es considerado un accidente cubierto). Más allá de estas situaciones algunas compañías incluyen el adicional de inundación en las coberturas de terceros completos asimilándolo al adicional existente para el evento de granizo», comentó Leandro Canosa, gerente técnico de GAMAN Argentina Algunas de las empresas que ya reconocen el tema y lo especifican en la póliza son Sancor Seguros, Allianz y Mercantil Andina, entre otras. Los precios son muy variables de acuerdo al vehículo y la compañía elegida. En Sancor Seguro la cobertura de un todo riesgo completo, con granizo e inundación, tiene un valor de $2900 para un auto de gama media y de $2000 para un gama baja. El tercero completo también contempla ambos ítems pero solo con destrucción total. En este caso el monto es de $1383 en el gama media y $1000 en el de una categoría inferior. Allianz es otra de las que contempla la inundación desde el tercero completo full, con un precio de $1.580. El Todo Riesgo asciende a $2.018. En el caso de Mercantil Andina solo la máxima cobertura tiene granizo e inundación. El precio es de $1.290. En las opciones anteriores no está contemplada. Los especialistas aclaran que el Todo Riesgo con franquicia no es suficiente para esta cobertura. La franquicia se aplica en estos casos para accidentes, pero cuando se quieren proteger otros accesorios, como cristales o robo de ruedas, se suele contar con adicionales Premium, lo mismo que sucede con Granizo.
¿Qué cobertura conviene contratar?
La elección de una cobertura depende de dos factores fundamentales: • El modelo del vehículo • El modo de uso En general, para los autos más caros y cuyos repuestos tienen un valor elevado, se recomiendan coberturas más altas. En cuanto al uso, tiene que ver tanto a la cantidad de kilómetros recorridos al mes como con las zonas. Hay lugares que tienen un mayor riesgo de siniestro que otros, y eso también influye en el costo de la póliza.

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