Lanzan un 0800 para asistir a víctimas de accidentes viales
El Ministerio de Transporte, a través de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV), presentó la Red Federal de Asistencia a Víctimas y Familiares de Víctimas de Siniestros Viales. Funciona de forma gratuita de lunes a viernes.
El Gobierno Nacional, en acuerdo con diferentes provincias que se fueron sumando a la propuesta, presentó una nueva herramienta para la asistencia a víctimas de accidentes viales y sus familias.
Bajo la denominación de “Red Federal de Asistencia a Víctimas y Familiares de Víctimas de Siniestros Viales”, este organismo acompaña y asiste de forma gratuita a las víctimas y sus allegados en las instancias posteriores a la emergencia.
La Red funciona como un nexo que organiza y administra los recursos de nación, provincias, municipios y organismos privados adheridos, para lograr una rápida respuesta que ayude a mitigar los daños ocasionados por el siniestro.
De esta forma, se ofrece asistencia social, jurídica, psicológica y de salud post hospitalaria, a cargo de un cuerpo de especialistas y del servicio de agrupaciones privadas suscriptas a través de un convenio, con el objetivo de eliminar repetidas situaciones burocráticas que acrecientan el dolor.
“Estamos ocupando un lugar necesario para acompañar a las familias que sufren una tragedia vial. Desde el Estado, pusimos todos nuestros recursos a disposición para acortar los procesos durísimos que vienen después del siniestro, que son burocráticos y muchas veces confusos. Abordarlos solos, desde el desconocimiento y el desamparo, sumaba más dolor al dolor. Estamos acá para simplificar, acompañar y gestionar respuestas rápidas”, resaltó el ministro de Transporte, Guillermo Dietrich. El proyecto surgió de la necesidad detectada por las ONGs, que proliferaron en todo el país para asistir a familias que transitaron tragedias viales. Si bien la ANSV ya trabajaba con estas asociaciones, hasta el momento no existía ninguna institución que canalizara a través del Estado las problemáticas que se desprenden de un hecho traumático, generado por un siniestro vial, en la instancia post-siniestro. En ese momento, las familias de las víctimas se encuentran en estado de shock, desorientadas y sin saber a quiénes recurrir para resolver instancias legales, buscar contención psicológica ante una pérdida, ser asistidos y orientados en material de rehabilitación post hospitalaria, entre otros. Hasta el momento, firmaron el convenio de adhesión las provincias de Jujuy, Salta, Chaco, Corrientes, Misiones, La Rioja, Catamarca, Mendoza, Chubut y Buenos Aires, y los municipios de Caucete, Neuquén, Córdoba y Santiago del Estero. La Agencia continúa trabajando para que se sumen las provincias restantes, ya que la suma de voluntades es fundamental para que la Red pueda brindar de manera óptima la asistencia interjurisdiccional que pretende.
La Red Federal de Asistencia a Víctimas y Familiares de Víctimas de Siniestros Viales es la primera institución estatal de estas características en América Latina con alcance federal
Cómo funciona
- Este organismo funciona a través de la línea telefónica nacional y gratuita 0800 122 7464.
- El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 20.
- La atención es directa a cargo del equipo multidisciplinario de la Red.
- Fuera del horario de servicio, funciona un contestador automático, en el que los usuarios podrán dejar sus mensajes con todos los datos necesarios para que la Red pueda comunicarse con ellos el primer día hábil inmediato.
- La Red Federal de Asistencia a Víctimas y Familiares de Víctimas de Siniestros Viales interviene en la instancia post emergencia.
- En situación de emergencia se debe llamar siempre primero al 911.