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Postventa: Renault cuenta con su propia tienda de repuestos en Mercado Libre

Desde hoy, la marca ofrece la posibilidad de acceder a más de 5.000 piezas originales con garantía oficial a través del celu o la compu. Te contamos cómo funciona. 

Convivir con la pandemia ha trastocado todos los hábitos y modos, en diferentes grados, a los que estábamos acostumbrados previo a esta situación que sigue aquejando la salud de todos. La forma de trabajar ha mutado. En nuestro caso, en dónde parte del trabajo consistía en presenciar lanzamientos de vehículos in situ, entrevistar a directivos, y posteriormente probar el producto en cuestión, la modalidad virtual fue ganando presencia. Entrevistas vía zoom, presentaciones por streaming y subirse a los coches recién lanzados de manera particular, es decir, no más en eventos grupales, es a lo que uno ya se había acostumbrado. 

Sin embargo, ayer Renault Argentina pateó el tablero en esto de realizar una presentación vía streaming y se las ingenió para que los medios pudieran deambular modo virtual, cada uno frente a su compu o celu, y participar de lo que fue la presentación de su tienda oficial en Mercado Libre. 

Una tienda concebida junto al líder de e-commerce más grande Latinoamérica, como lo es Mercado Libre, dedicada a la venta on-line de repuestos, es la gran apuesta de la marca del rombo que, sin dudas, va a revolucionar lo que hasta aquí venía sucediendo en el ámbito de la postventa. 

Fabricio Galeto, director de Postventa de Renault

Desde nuestra tienda virtual nuestro cliente podrá acceder a un amplio catálogo de piezas originales. Un canal de venta y comunicación disponible las 24 horas los 365 días del año. A la fecha ya contamos con más de 5 mil productos. Vamos a superar los 10.000 productos a fin de año, dijo Fabrico Galeto, director de postventa de Renault, en una de las pantallas a los que uno podía activar en el recorrido virtual que se podía deambular. 

¿Cómo funciona? 

Se debe ingresar a tienda.renault.com.ar, donde rápidamente aparece un buscador donde el cliente ya puede filtrar la búsqueda del repuesto en cuestión. Paralelo a ello, se activa un canal de consulta, donde uno puede identificar correctamente la compatibilidad de los repuestos y accesorios de cada vehículo. Para ello, el asesor va a solicitar el número de chasis para corroborar la compatibilidad del producto elegido.  

Corroborado este paso, el cliente elige la modalidad de pago y coordina el modo en el que desea encontrarse con su compra. La misma se puede pasar a retirar directamente por la concesionaria oficial más cercana (de momento hay diez habilitadas en todo el país, pero antes de fin de año la idea es tener a disposición toda la red de concesionarias), o recibirlo en domicilio. En ambos casos la entrega se realiza vía Mercado Envío en un plazo de 24 horas, según aseguran desde Renault. 

Valentina Solari, directora Comercial de Renault Argentina.

Además de ello, la marca asegura una garantía anual en toda intervención, la bonificación integral a toda operación no acordada, una atractiva oferta de beneficios “Mi Renault”, la posibilidad de acceder a un servicio sin turno en la red de Renault Minuto, y acceso a los 25 puntos de control gratuitos y asistencia en ruta las 24 hs los 365 días del año dentro del periodo de garantía. 

De este modo, se abre un nuevo paradigma en lo que a postventa se refiere y Renault se convirtió en dar el punta pie inicial en acortar los tiempos de que propietarios o mecánicos se encuentren con un repuesto, y que en definitiva todo el proceso deje de ser menos tedioso, como sucede en la mayoría de los casos. 

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Pick ups, motos y camiones a remate: ¿Convienen?

Adrián Mercado subastará el 23 de mayo diferentes bienes para la producción, para el uso diario y para la industria vial.



Las subastas online se volvieron una gran oportunidad en este momento de aislamiento, y en los últimos días, fueron creciendo las oportunidades, especialmente en la industria automotriz.

 Ahora llega el turno para quienes buscan bienes de producción, ya que Adrián Mercado, abrirá a partir de las 13.30 la subasta digital de diferentes productos. 

Los mismos se organizan por hora y para participar hay que hacerlo a través de Grupo Adrián Mercado. Las opciones son las siguientes:
  • A las 13.30 se puede participar de la subasta de pick ups, camiones, topadoras Caterpillar, pala cargadora, retroexcavadoras y tractores, pertenecientes a una empresa de Santiago del Estero, por reequipamiento. Aprobación por 96 hs hábiles.
  • A las 14 será el turno de aprovechar la subasta de camiones, palas cargadores y otros elementos de trabajo de una empresa de Movimiento de Suelos de Monte Hermoso. Aprobación por 96 hs hábiles.
  • Media hora después comenzará la subasta de minicargadoras, retroexcavadoras y bienes de una empresa vial de Tigre. Aprobación por 96 hs hábiles.
  • Pick ups, camiones, GPS y minicargadores serán parte del remate online de Adrián Mercado que arrancará 14.30 de una empresa de San Juan. Aprobación por 96 hs hábiles.
  • A las 15hs será el turno de Techint, que rematará 10 minubuses Iveco, año 2017; 5 minibuses Mercedes Benz Sprinter año 2018. La misma estará vigente por 20 días hábiles.
  • Por último, a las 15.30 horas, comenzará el remate de otra empresa vial, que incluye camionetas, camiones y máquinas viales, además de contenedores. Aprobación por 96 hs hábiles.

Cómo participar

 Para participar de la subasta, hay que entrar a la página del grupo y registrarse. Una vez hecho ese proceso, se puede empezar a avanzar en cada una de las opciones que arrancan hoy jueves 21. 

Una vez registrado, a partir de las 14.30 se podrá participar y ya puede obtenerse información sobre cada lote, pero entre las condiciones, para concluir con el proceso de habilitación, los interesados deberán presentar una garantía de $10.000 por cada lote a ofertar. Si el interesado no resulta mejor postor por ningún lote, el valor del seguro de participación podrá ser reintegrado, cargado como un crédito a favor del usuario registrado, en la Plataforma de Ofertas, para futuras participaciones.

Si, por el contrario, el interesado resulte mejor postor y su oferta fuera aprobada por la empresa vendedora, el valor del seguro de participación será tomado como pago de la comisión y tasa de administración de La Empresa Martillera; en caso que el valor de dicho seguro sea mayor al monto facturado en concepto de comisión y tasa de administración, el oferente podrá solicitar la devolución del saldo.

 Declarada la oferta ganadora en el acto de la subasta y/o de acuerdo con la Plataforma de Ofertas (según corresponda), dicha oferta equivaldrá a una propuesta firme e irrevocable de compra del bien. Se comunicará la venta al comprador en el acto de la subasta o por correo electrónico o notificación generada automáticamente por la Plataforma de Ofertas (según corresponda). 

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